Référence
Questions et réponses
Sur cette page
Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes, chacune avec un lien vers la page qui en dit plus.
Utiliser l’application
Comment passer au thème sombre ?
Cliquez sur le bouton en forme de lune, à droite de l’en-tête de page. Cliquez sur le soleil pour revenir au thème clair. Votre choix est conservé dans votre navigateur. Voir Clair ou sombre.
Comment partager une liste filtrée ou un seul élément ?
Copiez l’adresse de la page et envoyez-la. Les recherches et les filtres sont conservés dans l’adresse, tout comme une fenêtre de détail ouverte. Un collègue qui ouvre le lien voit la même liste ou le même élément, s’il fait partie de cette organisation. Voir Utiliser les listes et les fenêtres.
La carte et vos données
Pourquoi ne puis-je pas supprimer cette application, ce programme ou ce serveur ?
UrbaHive refuse de supprimer un élément qu’un autre élément utilise encore. Supprimez les flux d’une application avant l’application ; déplacez ou supprimez les applications d’un programme ou d’un serveur avant le programme ou le serveur. Seuls les Owners et les Editors peuvent supprimer. Voir Supprimer : ce qui bloque quoi.
Pourquoi un bouton est-il grisé ?
Votre rôle ne permet pas cette action dans cette organisation. Survolez le bouton : il affiche « You do not have permission to perform this action ». Demandez à un Owner si vous avez besoin de plus de droits. Voir Rôles et droits.
Pourquoi la carte est-elle revenue à la disposition automatique, et pourquoi mon collègue ne voit-il pas ma disposition ?
Les positions et les tailles que vous réglez sur la carte sont enregistrées dans votre navigateur seulement. Un autre navigateur, un autre ordinateur, un collègue ou des données de navigation effacées affichent la disposition automatique. Voir Explorer la carte.
J’ai tracé un trait entre deux boîtes, mais aucun flux n’est apparu.
Dessiner sur la carte ne crée pas de flux, et le trait disparaît quand vous rechargez la page. Créez les flux dans IT Architecture › Flows avec Add Flow. Voir Décrire les flux de données.
Puis-je importer un fichier Excel ?
Non. L’import est encore en développement, et les fichiers Excel et CSV ne sont pas pris en charge. Les Owners peuvent exporter les données de l’organisation en JSON ou en ArchiMate. Voir Exporter vos données.
Pourquoi la dernière version du DAT n’est-elle pas celle que nous utilisons ?
La colonne « Latest Version » affiche la version dont la date est la plus récente, pas la version approuvée. Chaque application pointe vers la version exacte qu’elle suit, et le statut de chaque version indique laquelle est approuvée. Voir Documents d’architecture (DAT).
Processus et optimisation
Où trouver Impact Analysis dans le menu ?
Cette page n’a pas d’entrée de menu. Cliquez sur le bouton en forme d’éclair Impact analysis sur une ligne de l’une de ces listes : le catalogue des processus, Capabilities, Applications, Servers, Programs ou la typologie Infrastructure. Voir Analyse d’impact.
Puis-je exporter un processus en image ?
Non, seulement en PDF : Export PDF, dans l’éditeur, produit une page A4 au format paysage avec la vue en cours. Voir Sens de lecture, couloirs et export PDF.
Le champ Value added change-t-il le score ?
Non. Value-added, Non value-added et Control sont des étiquettes pour votre propre analyse. Le score utilise le mode d’exécution, les applications, le volume, les temps d’attente et le RACI. Voir Comprendre le score d’optimisation.
Pourquoi le score indique-t-il « High opportunity » pour un bon processus ?
Le score mesure ce qu’il y a à gagner, pas la qualité du processus. Un processus fréquent, manuel et réparti sur de nombreux outils obtient un score élevé même quand il fonctionne bien : c’est un bon candidat à l’automatisation. Voir Comprendre le score d’optimisation.
Personnes et accès
Pourquoi ne puis-je inviter personne ?
Deux raisons sont possibles. Seuls les Owners peuvent inviter. Et avec l’offre Free, l’organisation n’a qu’une place, occupée par son Owner : passez d’abord à une offre supérieure. Voir Inviter des personnes.
Le lien d’invitation a expiré. Que faire ?
Le lien de l’e-mail fonctionne pendant une heure, mais l’invitation reste ouverte 7 jours. Sur le service hébergé, ouvrez quand même le lien : un nouveau code de connexion vous est proposé. Sinon, demandez à la personne qui vous a invité de vous renvoyer l’invitation. Voir Ce que voit la personne invitée.
Puis-je renvoyer une invitation ?
Il n’y a pas de bouton pour renvoyer une invitation. Dans l’onglet Invitations, supprimez l’invitation, puis invitez de nouveau la personne. Voir Inviter des personnes.
Puis-je charger un logo ?
Non. Dans Organization Settings › Configuration, un Owner colle l’adresse web d’une image dans Logo URL. Voir Organisations.
Comment céder le rôle d’Owner ?
Faites d’une autre personne un Owner avec Edit user. Une organisation peut avoir plusieurs Owners. Le nouvel Owner peut ensuite changer votre rôle, ou vous pouvez quitter l’organisation. Voir Changer le rôle d’un membre.
Puis-je quitter une organisation dont je suis Owner ?
Oui, s’il reste un autre Owner. Le seul Owner ne peut pas quitter l’organisation tant qu’il n’a pas nommé une autre personne Owner. Voir Organisations.
L’assistant IA
L’assistant peut-il supprimer mes données ?
Non. Il peut lire, créer et modifier des données dans la limite de vos droits, mais il ne peut rien supprimer. La seule exception est la définition d’un champ personnalisé, pour un Owner, après une confirmation. Voir Droits, jetons et sécurité.
Claude voit-il mes autres organisations ?
Non. Un jeton donne accès à une seule organisation. Pour travailler dans une autre, créez un autre jeton. Voir Droits, jetons et sécurité.
E-mails
Quels e-mails vais-je recevoir ?
UrbaHive envoie ces e-mails, en anglais :
| Objet | Quand | Contenu |
|---|---|---|
| Your UrbaHive confirmation code | Vous créez un compte (service hébergé) | Un code à 6 chiffres, valable 1 heure |
| Your UrbaHive one-time login code | Vous demandez un code à usage unique pour vous connecter | Un code à 6 chiffres, valable 1 heure, utilisable une fois |
| Your UrbaHive password reset code | Vous cliquez sur Forgot password? | Un code à 6 chiffres, valable 1 heure, utilisable une fois |
| Your UrbaHive email change code | Vous changez d’adresse e-mail (envoyé à la nouvelle adresse) | Un code à 6 chiffres, valable 1 heure |
| You have been invited to UrbaHive | Un Owner vous invite et vous n’avez pas encore de compte | Un bouton Accept Invitation : le lien fonctionne 1 heure, une seule fois ; l’invitation reste ouverte 7 jours |
| Invitation to join (organization) on UrbaHive | Un Owner vous invite et vous avez déjà un compte | Un bouton Join UrbaHive ; vous acceptez dans l’application |
| Invitation to join (organization) on UrbaHive has been accepted | Quelqu’un a accepté votre invitation | Son nom et son e-mail, et un bouton View Organization |
| Invitation to join (organization) on UrbaHive has been rejected | Quelqu’un a refusé votre invitation | Son nom et son e-mail |
| Your UrbaHive sign-in link | Envoyé par le support UrbaHive à votre demande (service hébergé) | Un lien de connexion à usage unique |
| Set a new UrbaHive password | Envoyé par le support UrbaHive à votre demande (service hébergé) | Un lien pour définir un nouveau mot de passe |
UrbaHive ne vous envoie pas d’e-mail sur les modifications faites dans vos organisations : suivez-les dans Logs.
Pages liées
- Glossaire : les mots qu’utilise UrbaHive.
- Service hébergé et édition sur site : ce qui diffère entre les deux.
- Créer votre compte et vous connecter : les codes et les mots de passe.